Как реструктуризировать долг по кредиту в втб 2020 год

Получить высокую оценку от нашего клиента – это наивысшая награда за работу для всего Банка.
Одними из основных задач для Банка по отношению к нашим клиентам является удобство в обслуживании, высокое качество консультаций и быстрая скорость работы. И, видя содержание Вашего приятного отзыва, мы понимаем, что нам удалось это реализовать и вызвать положительные эмоции у Вас.
Спасибо, что выбрали наш Банк. Уверены, что Вы останетесь довольны обслуживанием и в дальнейшем.
Также будем признательны, если опишите более детально в комментариях к отзыву, с какими вопросами Вы обращались к сотрудникам, как они помогли их решить, и сколько времени заняло обслуживание в Банке. Эти данные позволят нам провести полноценный анализ положительной работы специалиста, работу которого в дальнейшем мы будем ставить в пример всем специалистам банка ВТБ.

С уважением,
Команда ВТБ

Хотелось бы выразить благодарность кредитному менеджеру Шитовой Юлии, работающей по адресу: г. Киров, ул. К. Маркса, д. 101 за индивидуальный подход, за доступность информации по рефинансированию и кредитной карте, все было чётко пояснено по продуктам. Вернусь снова к данному сотруднику. Спасибо

Хотим также взаимно Вас поблагодарить за высокую оценку и за то, что поделились с нами Вашими положительными эмоциями.
Мы не оставим Ваш отзыв без внимания и обязательно передадим ответственному руководителю и лично Юлии данную благодарность. Поверьте, для сотрудника нет ничего лучше, чем получить теплые слова от клиента Банка за проделанную работу.
Уверены, что в будущем наше сотрудничество будет также исключительно положительным.
Спасибо Вам за финансовые взаимоотношения с Банком, мы это действительно ценим.

С уважением,
Команда ВТБ

Спасибо Вам большое за высокую оценку и Вашу лояльность к Банку.
Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания.
Ваша благодарность обязательно будет передана руководителям сотрудников. Именно Ваш положительный отзыв является для специалиста лучшей наградой за работу.
Также с целью проведения полноценного анализа положительной работы специалиста, мы просим Вас описать более детально, с какими еще нестандартными вопросами Вы обращались к сотруднику, как Вам помогли в решении этих вопросов, сколько времени заняло обслуживание. Мы будем Вам признательны за эти данные, которые сможем в будущем ставить в пример всем сотрудникам Банка.

С уважением,
Команда ВТБ

Добрый день, хочу поведать о своём негативном опыте общения с банком ВТБ. Клиентом банка являюсь с 2016 года, сейчас оформлено два кредита — потребительский и автокредит. Все платежи — строго по графику, ни одной просрочки. Проверка в БКИ показала, что я — мега-надёжный заёмщик, и теоретически ни один банк не может ни к чему докопаться. В марте сего года, в онлайн-банке появилось предложение о рефинансировании текущего кредита и выдаче бОльшей суммы для собственных нужд. Это было интересно, особенно с учётом что у меня сейчас идёт ремонт, мне как раз требовалась определенная сумма. Я планировал закрыть оба кредита и взять один, под меньшую % ставку и с меньшими ежемесячными платежами. Оставил предложение на потом, когда потребуется (срок действия — до конца июня 2020 г.).
Стоит отметить, что мне неоднократно (более трёх раз) звонили представители банка ВТБ, напоминая, что специально для меня у них супер-предложение — вам всего лишь надо подтвердить его через онлайн-банк.
Вчера я решил всё же воспользоваться им, активировал. Каково же было моё удивление, что мне в 7 утра пришёл отказ! Т.е. идеальный с точки зрения банков заёмщик соглашается на ИХ ЖЕ предложение — и ОНИ ЖЕ мне и отказывают!
При этом банк не требовал никаких подтверждающих документов. Мне кажется, это просто гениально! Предлагать людям, люди рассчитывают на определенную сумму, строят планы, зная — что в случае необходимости у них есть вариант — а потом взять и отказать.
Банку — КОЛ за работу с клиентами.

Это интересно:  В каком случае списывают долг по кредиту 2020 год

P.S. Оформить рефинансирование я планирую в другом банке, и никогда больше не обращаться в эту структуру.

Каждая заявка на предоставление кредитного продукта рассматривается Банком в индивидуальном порядке с учетом предоставленных клиентом сведений и документов, окончательное решение принимается после предоставления актуальной персональной и финансовой информации.
Сожалеем, но Банк не комментирует принятые решения, а также не сообщает причины отказа.
Но также стоит пояснить, что для заключения кредитного договора необходимо соответствующие волеизъявления и возможности двух сторон.
Надеемся на понимание.

С уважением,
Команда ВТБ

С уважением,
Команда ВТБ

Спасибо Вам большое за высокую оценку.
Обязательно передадим Ваши слова благодарности руководителю обслуживающего офиса и лично Лане. Поверьте, для сотрудника нет ничего лучше, чем получить теплые слова от клиента Банка за проделанную работу.
С целью проведения полноценного анализа положительной работы специалиста, мы просим Вас описать более детально Ваш визит в офис, сколько времени заняло обслуживание с указанием дат событий.
Надеемся, что оперативная и профессиональная работа наших сотрудников будет радовать Вас и в дальнейшем.

С уважением,
Команда ВТБ

Эрнест, добрый день!

Нам искренне жаль, что у Вас сложилось столь негативное мнение о сотрудничестве с Банком.
Касательно страховки хотим пояснить, что между Вами и ОАО «Банк Москвы» в 2015г. заключен кредитный договор, который подписан Вами собственноручно, что означает согласие на установленные условия. В тот же день Вами подписано заявление на участие в программе коллективного страхования, в соответствии с которым Вы присоединились к программе добровольного страхования клиентов – физических лиц, являющихся заемщиками по кредиту ОАО «Банк Москвы», позволяющей снизить риски заемщиков потребительских кредитов, связанных с невозможностью погасить задолженность по кредиту в силу определенных обстоятельств.
Своим заявлением Вы подтвердили, что присоединение к программе страхования осуществляется добровольно по Вашему желанию и не является условием заключения договора о предоставлении Банком потребительского кредита. Заявление является самостоятельным документом, который заемщик может подать в Банк, как при заключении кредитного договора, так и в период его действия.
Отказ от участия в программе страхования может быть заявлен застрахованным в любое время путем подачи соответствующего письменного заявления. При этом возврат платы за участие в программе страхования, уплаченной до даты подачи в Банк заявления об отказе от участия в программе страхования, не предусмотрен условиями программы, к которой Вы присоединились.
Предоставление кредитной организацией заемщикам услуг по участию в программах коллективного страхования не является нарушением законодательства РФ о защите прав потребителей, что подтверждено правоприменительной практикой.
Обращаем Ваше внимание, что предоставление сведений о состоянии здоровья, инвалидности, а также иных ограничениях застрахованного по подключению к программе страхования носит заявительный характер и не требует проверки.
Для продолжения рассмотрения Вашего вопроса просим выписку/справку из медицинского учреждения, действующую на дату заключения кредитного договора, подтверждающую изложенные Вами в обращениях факты.
Также сообщаем, что Ваше обращение о задолженности по кредитной карте рассмотрено. Банком проведены мероприятия по урегулированию задолженности. Актуальная информация по кредитному договору передана в БКИ.
Приносим извинения за возможные неудобства.

Это интересно:  На что обращать внимание при оформлении кредита 2020 год

Содержание

ВТБ 24 реструктуризация кредита: образец заявления

Реструктуризация кредита в ВТБ 24 физическому лицу предоставляется на особых условиях. Это отличная возможность ослабить свою финансовую нагрузку хотя бы на какое-то время. Услуга особенно актуальна в условиях экономической нестабильности в стране. Но некоторые ошибочно полагают, что доступна она абсолютно всем и оформить реструктуризацию будет несложно. Здесь есть масса нюансов, которые необходимо учитывать для получения положительного ответа от банка.

Что такое реструктуризация в банке ВТБ 24?

Человек зачастую оформляет кредиты, объективно не оценивая свои финансовые возможности, из-за чего впоследствии возникают просроченные платежи, а за ними пени и штрафы. Вместе с тем, растет и общий размер задолженности. Однако банки предусматривают возможность изменить ситуацию в лучшую сторону путем реструктуризации имеющегося кредита. Но для получения такой поддержки со стороны финансовой организации клиент должен иметь веские причины. К числу серьезных оснований для оформления процедуры реструктуризации относятся:

  1. серьезная болезнь;
  2. несчастный случай, вследствие которого заемщик полностью или частично утратил трудоспособность;
  3. снижение дохода;
  4. увольнение с работы;
  5. потеря кормильца или смерть близкого родственника;
  6. призыв в армию;
  7. рождение ребенка.

Каждый из случаев рассматривается банком отдельно. Обращаясь в финансовое учреждение, нельзя на 100% быть уверенным, что там одобрят реструктуризацию. Но такая процедура выгодна обоим сторонам:

  • заемщик снижает сумму просрочек, переплат, ослабляет финансовую нагрузку;
  • банк повышает вероятность возврата всей суммы средств без обращения в суд или коллекторское агентство.

Программы реструктуризации есть у большинства крупнейших банков. Они заинтересованы в решении финансовых вопросов без привлечения третьих лиц. Есть реструктуризация кредитов и в ВТБ 24.

Некоторые ошибочно путают понятие рефинансирования и реструктуризации. Рефинансирование – это перекредитование займа другого банка на более выгодных условиях. Реструктуризация же предполагает некоторые поблажки для клиентов учреждения, взявших в этом же банке деньги в кредит.

Возможные способы реструктуризации долга

Практика российских банков показала, что почти все финансовые учреждения используют одни и те же способы реструктуризации задолженности своих клиентов. При обращении в ВТБ 24 можно надеяться на следующие форматы облегчения финансовой нагрузки:

  1. смена валюты кредита (сейчас актуальна смена иностранной валюты на национальную, доллар и евро растут, а доходы россиян остаются прежними, поэтому и выплачивать кредиты в этой валюте им крайне невыгодно);
  2. снижение размера ежемесячного платежа до 50% (обычно речь идет о временном снижении, такой формат реструктуризации еще называют кредитными каникулами);
  3. увеличение срока кредитования (максимальное значение для обычного кредита – 10 лет);
  4. смена системы платежей с дифференцированной на аннуитетную или наоборот;
  5. списание задолженности в частичном объеме;
  6. списание части долга за счет предоставления заемщиком имущества для реализации.

Банк может предложить и другие пути решения проблемы. Например, возможно подписание обновленного кредитного договора, общий объем займа по которому будет включать в себя сумму уже начисленных штрафов. Чем это хорошо? Тем, что на сумму просрочки не будут начислять пени.

Покупка страховки от дальнейшей неуплаты – еще один вариант, позволяющий снизить риски невозврата для банка. Клиент при этом при наличии уважительных причин сможет некоторое время или совсем не платить кредит.

Это интересно:  Кредит под залог недвижимости плохая кредитная история 2020 год

Очень тяжелое положение заемщика может стать причиной крайних мер банка – иногда он идет на заморозку кредита на срок до 6 месяцев или до исправления сложившейся ситуации. Но подобное решение в ВТБ 24, как и в других финансовых учреждениях, принимают очень редко. На протяжении установленного периода клиент полностью освобождается от каких-либо выплат по кредиту.

Еще одним отличием реструктуризации от рефинансирования является отсутствие необходимости переоформлять страховку по кредиту. Не нужно будет оплачивать и дополнительные комиссии, предоставлять новую недвижимость в залог.

У кого есть шанс на реструктуризацию?

​Наличие веской причины для реструктуризации займа – не единственное условие. Клиент должен иметь положительную кредитную историю. Просрочки по оформленному займу могут стать причиной для отказа в реструктуризации. Больше всего шансов на лояльность банка имеют:

  • участники зарплатного проекта;
  • участники корпоративной программы;
  • вкладчики банка;
  • добросовестные заемщики, не первый раз оформившие кредит в ВТБ 24.

Положительную роль сыграет полнота предоставления бумаг, подтверждающих затруднительное финансовое положение заемщика. Если клиент сможет убедить банк в необходимости реструктуризации, то они наверняка пойдут ему навстречу.

Условия реструктуризации кредитов физических лиц в ВТБ 24

Программа реструктуризации задолженности в ВТБ 24 предполагает возможность пересмотреть условия кредитования по следующим направлениям:

  1. ипотека;
  2. потребительский займ;
  3. автокредит;
  4. кредитная карта.

Как оформить реструктуризацию?

Процедура реструктуризации долга в ВТБ 24 требует существенного количества времени и усилий со стороны заемщика. Изначально нужно подготовить внушительный пакет документов и предоставить его в отделение банка. Список бумаг выглядит так:

  • заявление (обычно бланк выдается в банке или же можно написать его в свободной форме с указанием необходимых реквизитов);
  • справка о доходах;
  • заверенная копия трудовой книжки;
  • паспорт;
  • справки и документы подтверждающие неблагоприятную ситуацию (свидетельство о смерти, приказ об увольнении с работы или уменьшении заработной платы, справка из больницы с диагнозом и прочее).

Образец заявления на реструктуризацию кредита ВТБ 24:

Заявление лучше составлять в двух экземплярах – один передается в банк, на другом принимающая сторона ставит отметку о дате получения. Важно правильно составить заявление на реструктуризацию. В нем должна быть отображена следующая информация:

  1. ФИО заявителя;
  2. информация о получателе;
  3. дата обращения;
  4. сведения о кредитном договоре (срок заключения, номер, условия кредитования, сумма оставшейся задолженности);
  5. указание оснований для проведения реструктуризации;
  6. подпись;
  7. перечень прикладываемых подтверждающих документов.

После подачи заявления банк рассматривает ситуацию в течение 2 – 5 суток, после чего оглашает свое решение клиенту. При положительном ответе назначается время для встречи и подписания новых условий договора. В случае отказа можно обратиться в отдел по кредитованию физических лиц напрямую. Там заявку могут рассмотреть более детально. Если и там не дадут согласия на реструктуризацию, то можно будет обратиться в суд. В соответствии со ст. 333 ГК РФ клиенту могут списать штрафы за просрочку в случае наличия уважительной причины.

Статья написана по материалам сайтов: lgotarf.ru.

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock
detector